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商品信息

[GENERAL PRODUCT]
-商品材质 : COTTON 100%
-颜色 : 请参考详情页
-尺码 : M size : Shoulder 16, Chest 50, Length 70, Sleeve Length 59cm
L size : Shoulder 17, Chest 53, Length 73, Sleeve Length 60cm
-制造商 : Zion
-制造地 : KOREA
-制造年月 : 2020.02

[洗涤方式及使用注意事项]
-水洗时水温不得高于40度
-可使用氧系漂白剂/不可使用氯系漂白剂
-可旋转式烘干,烘干时温度限制在80度以内
-无需熨烫
-无需干洗
-产品颜色根据使用者的屏幕分辨率不同,会产生轻微色差。
-由于棉材质的特性,尺码数据可能存在±2.5cm误差。

[质量保障标准]
本品可根据韩国公平交易委员会消费者纠纷解决标准相关公告申请交换或补偿
A/S 客服中心 : YG SELECT / cn@ygselect.com

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购物及配送指南

  • 配送时间 : 7日 ~ 10日
  • 配送地区 : 中国大陆、澳门、香港、台湾
  • 配送方式 : EMS
    货配送费 : 海外配送: 根据商品重量的不同,运费将另行计算


    - 偏远山区或岛屿地区有可能需要追加运费。
    - 根据商品的库存情况及物流中心的不可控因素,配送时间可能会有所延迟。
    - 入驻企业的商品,将直接从商品详情中标注的企业出库,需要支付各企业相应的运费。
    - 预售及定制商品,请确认商品详情中告知的商品出库日期及制作时间。
    - 当一同购买预售及定制商品等无法当天配送的商品时,将在全部商品均能配送的状态下,同时进行配送。
    - 若有已断货的商品,将会单独通知。

    ■ 通关及关税
    根据国家海关的相关规定,在配送过程中可能会产生关税。此关税需要由买家承担。
    关税是由国家海关征收的,与官网没有关联。具体的缴税金额请咨询当地邮局。如果需要交关税,相关工作人员会通知并发送报关通知单。顾客在缴纳关税后即可领取包裹。
    因拒收而返送到韩国的商品,将无法重新配送。由此产生的一切费用由买家承担。官网将减去有关费用(包括国际往返运费,韩国通关费用以及关税等)之后进行退款。

    ※注:订单内商品总额超过143美元(1000元人民币以上)时,建议拆分为多个订单下单, 以避免海关抽查时由于单笔订单金额过高而导致无法通关。
    如果顾客需要分开配送而生成了多笔订单时,请联系客服中心, 以便商店进行分开配送。
    海外商品进入国内都需通关,是否收取关税由海关随机抽查决定,如包裹产生关税,需买家承担,敬请谅解。
    产生关税而拒签商品等因顾客个人事由而导致包裹被返送时, 需要扣除配送时实际产生的运费后办理退款。


    1.关于分开配送
    订单中的商品若超过20件,可能会被拆分为多包分开配送。
    需分开配送时,我们会在发货前邀请顾客支付附加运费。
    附加运费支付成功后才能正常安排发货,敬请参考。

    2.关于附加运费
    国际配送除跨国运费外,在当地进行配送时,可能也会产生附加运费。
    该情况下,即便是已完成支付,我们仍会邀请顾客支付额外产生的附加运费

换货及退款指南

请您在购买商品之前确认好商品的颜色,尺码,购买数量等信息,购买后默认为同意以下政策。

换货/退货指南
订单的取消/修改/退货规定如下:

支持退换货的情况
- 自签收日起7日之内(但,拆封或毁损包装而导致商品价值受损时,不支持退换货)
- 收到的商品及服务和展示的广告内容不一致时,在签收日起3个月之内,并在发现问题之日起30日内   

※ 因买家反悔而进行退换货时,返送费用由买家承担。(包括换颜色、换尺码等)
※ 随意提前寄回商品可能难以确认退换详情,返送前,请先通过1对1咨询提出申请。

不支持退换货的情况
- 因买家原因,商品丢失或受损时(但,为了确认商品而拆开包装的情况除外)
- 拆封或毁损包装而导致商品价值受损时
(例如:家电、食品、专辑等,但因液晶笔记本、LCD显示器、数码相机等商品的像素问题而产生的退换货需要按制造商的标准来处理)
- 因买家使用或部分消费而导致商品价值明显受损时(但,化妆品仅适用于提供试用装的情况)
- 因耗时过多,商品价值明显受损,影响二次销售时
- 毁损可复制商品的包装时
(想要了解更多内容,请在1对1咨询专区进行留言。)

■配送中、后取消/修改/退货
- 商品有质量问题或配送错误时可申请退换货,且产生的运费将由网站承担
- 顾客不喜欢商品的颜色以及大小不可申请退货,只商品有质量问题时可申请退货
- 因配送地址填写错误、收件人不详、拒交关税等顾客个人事由而导致包裹被退回时,需扣除最初实际产生的国际运费后再为您办理退款。
(*由于系统/库存不足等原因,有可能无法处理换货。对此还请您多加谅解)

■换货/退货流程
· 因买家反悔而申请换/退货时
1) 签收包裹 7日内通过联系客服中心方式申请换货/退货,申请时请标明订单号和商品编码,并附上需退货的商品照片。
2) 收到申请后客服会与您取得联系。(得到客服中心的可退货的通知,请在接到通知起10日内将商品寄回,逾期将不予处理。)
3) 将标签,商品配件,包装等完好无损的商品寄送到指定退货地址。(请将写好订单号、买家姓名、商品名的便条一同寄送)
4) 确认好退货商品后为您办理退货/退款。
(*由于系统/库存不足等原因,有可能无法处理换货。对此还请您多加谅解)

· 配送错误及收到不良品时
1) 请在签收商品7日之内通过联系客服中心的方式进行申请,用相机拍下该商品整体图片,商品条形码图片以及不良部分图片,联系客服提供以下内容,待韩国部门确认后,与买家联系
2) 申请内容: 记载订单号, 配送错误或不良商品编码,退款申请理由(配送错误或不良商品)

· 收到的商品当中,部分商品有遗漏时
1) 请务必在签收商品7日致电客服中心或使用留言板告知
2) 在收到客服中心的通知前,请务必保持商品原样,保留包装外盒及个别商品小包装。

*如下情况不可成为退款的理由*
1) 超过申请期限的商品
2) 人为导致吊牌及商品破损的商品
3) 由于已经使用而影响二次销售的商品
4) 手工制作的鞋子及其它商品。
5) 未提前申请退换货自行返货。
6) 配送错误及不良商品如有试穿痕迹或商品吊牌/标签/领标有受损时
7) 已洗过或修理过的商品
8)有香水味,异味的商品
9)事先商店通知不可交换/退款的商品

* 商品上没有吊牌、价格表、标签等不属于不良商品,将不予受理不良退货



品质保证

若产品有质量问题,可根据消费者纠纷解决标准(韩国公平交易委员会相关公告)进行退换货、A/S、退款、保修及索赔等相关处理。



 




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